الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

جمعنالك أهم الأسئلة اللي بتجيلنا. لو سؤالك مش لاقي جواب، كلمنا على واتساب وهنرد فوراً.

طلبات ودفع

إيه طرق الدفع المتاحة؟
دلوقتي بنقبل الدفع عند الاستلام (COD) فقط. بتستلم الشحنة، تفحصها، وبعدين تدفع للمندوب. في الفترة الجاية هنضيف طرق إلكترونية (فيزا، فوري، فودافون كاش).

أقدر أفحص المنتج قبل ما أدفع؟
أيوه، أنت ماسك الشحنة قبل الدفع. لو فيها أي حاجة غلط، ارفض الاستلام وكلمنا على واتساب فوراً.

أقدر أعدل أو ألغي طلبي؟
أيوه، طول ما الطلب ماتشحنش لسة. كلمنا على واتساب برقم الطلب وهنعدله أو نلغيه.

المقاسات والمنتج

إزاي أختار المقاس الصح؟
راجع دليل المقاسات الموجود جوّا صفحة المنتج. التيشيرت بتاعنا Oversized، فلو بتحب اللبس واسع وتعتبر Oversized فعليّا، اختر مقاسك العادي. لو بتحب لبس Extra-Oversized خود مقاس أكبر.

التيشيرت مصنوع من إيه؟
100٪ قطن إنترلوك مصري، وزن ثقيل وملمس ناعم.

إزاي أعتني بيه؟

  • اغسل في ماء بارد مع ألوان مشابهة.
  • متستخدمش مبيض.
  • كي على درجة حرارة متوسطة.
  • تجفيف في الهواء يفضل عن النشافة.

الشحن والتوصيل

الطلب بيوصل في قد إيه؟

  • القاهرة والجيزة والإسكندرية: 2–4 أيام عمل.
  • باقي المحافظات: 3–7 أيام عمل.

فيه رسوم شحن؟
أيوه، الرسوم بتحسب أوتوماتيكيّا عند إتمام الطلب حسب عنوانك. فيه شحن مجاني على الطلبات فوق حد معين.

إزاي أتابع شحنتي؟
لمّا الطلب يتشحن، هتوصلك رسالة واتساب أو SMS فيها رقم التتبع.

الاسترجاع والاستبدال

أقدر أرجّع المنتج؟
أيوه، عندك 14 يوم من تاريخ الاستلام. المنتج لازم يكون في حالته الأصلية بتاجاته وتغليفه الأصلي.

إزاي أبدل المقاس أو اللون؟
كلمنا على واتساب برقم الطلب، وهنجهّزلك الجديد.

حسابي

لازم أعمل حساب عشان أشتري؟
لأ، تقدر تطلب كـ Guest. لكن عمل حساب بيسهللك تابع طلباتك وتحفظ عنوانك.

التواصل

إزاي أوصللكو؟

ساعات العمل: من الأحد للخميس، 10 ص — 8 م.